यश सहगल, बीटओ के सीओओ और सह-संस्थापक

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मधुमेह प्रबंधन स्वास्थ्य देखभाल ऐप, बीटओ के सीओओ और सह-संस्थापक यश सहगल के साथ एक साक्षात्कार

अग्रणी मधुमेह प्रबंधन स्वास्थ्य सेवा मंच, बीटओ के मुख्य परिचालन अधिकारी और सह-संस्थापक यश सहगल के साथ एक व्यावहारिक साक्षात्कार में आपका स्वागत है।

अपनी विशेषज्ञता और समर्पण के साथ, यश ने मधुमेह देखभाल में क्रांति लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, जो व्यक्तियों को प्रभावी स्व-प्रबंधन के लिए आवश्यक उपकरणों के साथ सशक्त बनाने के लिए अभिनव समाधान प्रदान करता है।

क्या आप भारत में मधुमेह देखभाल में क्रांति लाने के बीटओ के मिशन के बारे में विस्तार से बता सकते हैं और यह मंच इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे करता है?

यश सहगल: बीटओ एक डिजिटल ऐप-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है जो विशेषज्ञों के मार्गदर्शन में मधुमेह को रोकने, नियंत्रित करने और उलटने के लिए चिकित्सकीय रूप से सिद्ध, व्यापक मधुमेह देखभाल कार्यक्रम प्रदान करता है।

BeatO के इकोसिस्टम में इसके इनोवेटिव स्मार्टफोन-कनेक्टेड ग्लूकोमीटर शामिल हैं जो चिकित्सा विशेषज्ञों – स्वास्थ्य प्रशिक्षकों, पोषण विशेषज्ञों और शीर्ष डॉक्टरों की एक अनुभवी टीम को व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि और 24X7 पहुंच प्रदान करने के लिए BeatO ऐप के साथ मिलकर काम करते हैं।

BeatO अपने कम लागत वाले ‘मेड इन इंडिया’ ग्लूकोमीटर के माध्यम से अपने ऐप पर रक्त शर्करा के स्तर की स्व-निगरानी को बढ़ावा देता है जो किसी भी स्मार्टफोन को रक्त शर्करा परीक्षण उपकरण में बदल सकता है। यह अपने उपयोगकर्ताओं के बीच कनेक्टेड मॉनिटरिंग को एक आदत के रूप में विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

BeatO के पास प्रतिदिन लगभग 6 मिनट के उपयोगकर्ताओं के साथ सर्वोत्तम जुड़ाव स्तर है और यह उपयोगकर्ताओं को डेटा-संचालित कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि और वैयक्तिकृत शैक्षिक सामग्री प्रदान करके स्व-प्रबंधन में सशक्त बनाता है।

इसके अलावा, BeatO के स्वामित्व वाले मधुमेह देखभाल कार्यक्रम साक्ष्य-आधारित कार्यक्रम हैं जिनका नेतृत्व डॉक्टरों द्वारा किया जाता है और उपयोगकर्ताओं को उनके मधुमेह को नियंत्रित करने, प्रबंधित करने और उलटने में मदद करने के लिए बहु-विषयक टीमों द्वारा समर्थित किया जाता है।

यह एक मोबाइल हेल्थकेयर ऐप के माध्यम से दी जाने वाली निरंतर डिजिटल देखभाल है जो चयापचय नियंत्रण और बेहतर पालन में सहायता करती है, जिससे सकारात्मक स्वास्थ्य परिणाम प्राप्त होते हैं। इन कार्यक्रमों के परिणाम अमेरिकन डायबिटीज एसोसिएशन (एडीए) और एडवांस्ड टेक्नोलॉजीज एंड ट्रीटमेंट फॉर डायबिटीज (एटीटीडी) जैसे शीर्ष संस्थानों द्वारा प्रकाशित किए गए हैं।

BeatO सभी दैनिक मधुमेह संबंधी आवश्यक वस्तुओं जैसे दवाएँ, प्रयोगशाला परीक्षण, मधुमेह-अनुकूल खाद्य पदार्थ और उत्पादों के लिए एक संपूर्ण वन-स्टॉप समाधान भी प्रदान करता है। आज, BeatO के ऐप और प्लेटफ़ॉर्म पर 3 मिलियन उपयोगकर्ता हैं और कनेक्टेड डिवाइस पर 7,50,000 से अधिक सदस्य हैं। यह दुनिया में डिजिटल मधुमेह समाधान का सबसे बड़ा प्रदाता है।

ऐप और स्मार्ट ग्लूकोमीटर सहित बीटओ का पारिस्थितिकी तंत्र व्यक्तियों को उनके मधुमेह को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए व्यक्तिगत देखभाल अंतर्दृष्टि और चिकित्सा विशेषज्ञों तक पहुंच कैसे प्रदान करता है?

यश सहगल: बीटओ डायबिटीज केयर कार्यक्रम इस आधार पर केंद्रित है कि पुरानी जीवनशैली रोग प्रबंधन के लिए एक चिकित्सा पेशेवर, एक जीवनशैली कोच और रोगी की सक्रिय भागीदारी की आवश्यकता होती है। इसका उद्देश्य अपने ऐप के माध्यम से एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करके मधुमेह को प्रभावी ढंग से नियंत्रित करना, प्रबंधित करना और उलटना है, जो निम्नलिखित के साथ मिलकर काम करता है:

1) स्मार्ट ग्लूकोमीटर – रक्त ग्लूकोज की नियमित स्व-निगरानी को प्रोत्साहित करने के लिए। हेल्थकेयर सहायता टीमें विशेषज्ञ और व्यक्तिगत मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए रीडिंग तक पहुंचती हैं।

2) जीवन शैली/स्वास्थ्य प्रशिक्षक परामर्श – एक स्वास्थ्य प्रशिक्षक की समर्पित सेवाएं जो रोगी को पोषण विकल्पों और आहार नियंत्रण, कसरत के नियमों पर मार्गदर्शन करती है और नियमित अंतराल पर रोगी की निगरानी करती है।

3) विशेषज्ञों से चिकित्सा सलाह – रोगी एक मधुमेह विशेषज्ञ से परामर्श ले सकता है जो रोगी के इतिहास को समझता है, रोगी के लिए एक अनुकूलित उपचार योजना तैयार करता है और दवाएं लिखता है।

चूंकि सेवाएं वस्तुतः प्रदान की जाती हैं, बीटओ कार्यक्रम में बड़े पैमाने पर दक्षता लाने में सक्षम है और ऐसे देश में सार्थक प्रभाव डाला है जहां प्रति व्यक्ति आय दुनिया में सबसे कम है।

मधुमेह से पीड़ित लोग अपने घर बैठे ही इस कम लागत वाले डिजिटल समाधान का लाभ प्राप्त कर सकते हैं, जो पहुंच, देखभाल की निरंतरता और उपचार प्रोटोकॉल का पालन सुनिश्चित करता है।

⁠BeatO के चिकित्सकीय रूप से सिद्ध दृष्टिकोण ने HbA1c स्तरों में महत्वपूर्ण कमी दिखाई है। इन प्रभावशाली स्वास्थ्य परिणामों में कौन सी प्रमुख रणनीतियाँ या विशेषताएँ योगदान करती हैं?

यश सहगल: बीटओ यह सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल-फर्स्ट दृष्टिकोण का उपयोग कर रहा है कि मधुमेह की देखभाल सभी भारतीयों के लिए सस्ती और सुलभ हो। यह समाधान मधुमेह के समग्र प्रबंधन को सक्षम करने के लिए रिमोट मॉनिटरिंग (एक स्मार्ट और कम लागत वाले कनेक्टेड ग्लूकोमीटर के माध्यम से) और एक पूर्ण-स्टैक डिजिटल देखभाल पारिस्थितिकी तंत्र (देखभाल कार्यक्रम, डॉक्टर परामर्श, कोचिंग, दवाएं आदि सहित) को जोड़ता है।

बीटओ के देखभाल कार्यक्रमों में 95% मरीज़ शामिल हैं जो देखभाल की निरंतरता बनाए रखने में सक्षम हैं और परिणामस्वरूप, सर्वोत्तम संभव स्वास्थ्य परिणाम प्राप्त करते हैं।

अमेरिकन डायबिटीज़ एसोसिएशन के जर्नल डायबिटीज़ में केयर प्रोग्राम के ग्राहकों का एक नैदानिक ​​​​अध्ययन प्रकाशित किया गया था, जिसमें रक्त ग्लूकोज नियंत्रण में सकारात्मक बदलाव देखा गया था, जिसमें उपवास रक्त ग्लूकोज में 38 मिलीग्राम / डीएल (पी <0.0001) की औसत कमी देखी गई थी। , 3 महीने के अंत में पोस्ट और प्री प्रैंडियल रक्त ग्लूकोज में 37 मिलीग्राम/डीएल (पी <0.0001) और एचबीए1सी (औसत रक्त ग्लूकोज) में 2.16% (पी <0.0001) की कमी।

एचबीए1सी में प्रत्येक 1% की कमी मधुमेह से संबंधित किसी भी अंतिम बिंदु के जोखिम में 21% की कमी के साथ जुड़ी हुई है, जैसे कि गुर्दे, आंखों, हृदय और पैर के विच्छेदन की जटिलताएं। इस प्रकार, बीटओ केयर प्रोग्राम रोगियों में जटिलताओं के जोखिम को लगभग 50% तक कम करने में सक्षम है।

⁠क्या आप भारत सरकार से बीटओ को राष्ट्रीय स्टार्टअप पुरस्कार प्राप्त करने और भारत में मधुमेह देखभाल में योगदान के लिए बीबीसी वर्ल्ड न्यूज़ द्वारा मान्यता प्राप्त होने के महत्व पर चर्चा कर सकते हैं?

यश सहगल: माननीय प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी से हेल्थकेयर में राष्ट्रीय स्टार्टअप पुरस्कार प्राप्त करना और हमारे काम के लिए बीबीसी वर्ल्ड न्यूज़ जैसे अंतरराष्ट्रीय मीडिया मंच पर मान्यता प्राप्त होना सम्मान की बात थी।

BeatO ने प्रौद्योगिकी के माध्यम से देश भर में मधुमेह देखभाल में आने वाली प्रमुख बाधाओं और चुनौतियों का समाधान प्रदान किया है, जिससे मधुमेह देखभाल सुलभ और सस्ती दोनों हो गई है। बीटओ ने इनमें से प्रत्येक महत्वपूर्ण क्षेत्र को संबोधित किया है जिसने ऐतिहासिक रूप से भारतीयों को उचित और समय पर स्वास्थ्य देखभाल प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न की है:

निगरानी की कमी – यह अनुमान लगाया गया है कि भारत में मधुमेह से पीड़ित लगभग 57% वयस्कों का निदान नहीं किया जा सका है, जो स्क्रीनिंग और निगरानी की कमी की ओर इशारा करता है।

स्मार्टफोन से जुड़े ग्लूकोमीटर की कम लागत और आसान समाधान के साथ, BeatO स्व-निगरानी को प्रोत्साहित करता है। बीटो के 55% उपयोगकर्ता पहली बार ग्लूकोमीटर के उपयोगकर्ता हैं जो अपनी स्थिति को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए नियमित निगरानी के लिए ऐप और बीटो ग्लूकोमीटर का उपयोग करते हैं।

विशेषज्ञों की कमी – भारत में टियर 2 से परे, पुरानी बीमारी के प्रबंधन के लिए केवल 5% विशेषज्ञ उपलब्ध हैं। इससे डॉक्टर-रोगी अनुपात में भारी असंतुलन पैदा होता है।

अपने वर्चुअल परामर्श मंच के माध्यम से, BeatO इस अंतर को पाट रहा है। BeatO के 60% उपयोगकर्ता महानगरों और टियर 1 शहरों से परे हैं। BeatO अपने डॉक्टरों और मधुमेह शिक्षकों की टीम के माध्यम से इस विशाल स्तर 2 और उससे आगे की आबादी को सेवा प्रदान करता है।

देखभाल की निरंतरता में कम पालन और अंतराल – मधुमेह की स्थिति की दीर्घकालिक प्रकृति और इसके नियमित प्रबंधन के लिए होने वाली लागत के कारण, रोगियों के बीच चिकित्सा सलाह और दवाएँ लेने में कम पालन होता है।

निरंतर समर्थन की कमी, डॉक्टरों तक पहुंच और जागरूकता की कमी अन्य कारक हैं जो देखभाल की निरंतरता में अंतराल पैदा करते हैं। इन कारकों के कारण रोगियों में मधुमेह संबंधी जटिलताएँ विकसित हो जाती हैं, जिससे उपचार लागत का बोझ बढ़ जाता है।

BeatO का कम लागत वाला मधुमेह देखभाल कार्यक्रम इन सभी समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मधुमेह शिक्षक/पोषण विशेषज्ञ का निरंतर समर्थन, नियमित चिकित्सक परामर्श और इस कार्यक्रम में शामिल दवाएं मधुमेह को प्रबंधन और नियंत्रण के लिए एक किफायती उपचार बनाती हैं। 

उच्च HbA1c स्तर – भारत में, मधुमेह वाले लोगों का औसत HbA1c 8.5% है, जो चिंताजनक रूप से अधिक है। BeatO ने प्रकाशित नैदानिक ​​अध्ययनों के माध्यम से दिखाया है कि इसके मधुमेह देखभाल कार्यक्रम ने अपने उपयोगकर्ताओं में HbA1c को 2.16% कम कर दिया है।

अन्य अध्ययनों से पता चला है कि एचबीए1सी में प्रत्येक 1% की कमी मधुमेह से संबंधित किसी भी अंतिम बिंदु के जोखिम में 21% की कमी के साथ जुड़ी हुई थी, जैसे कि गुर्दे, आंखों, हृदय और पैर के विच्छेदन की जटिलताएं। इस प्रकार, बीटओ के मधुमेह देखभाल कार्यक्रम मधुमेह वाले व्यक्तियों में जटिलताओं के जोखिम को लगभग 50% तक कम कर सकते हैं।

⁠सीओओ के रूप में, आप देश भर में उपयोगकर्ताओं को व्यापक मधुमेह देखभाल कार्यक्रम प्रदान करने के लिए बीटओ के भीतर प्रौद्योगिकी, स्वास्थ्य देखभाल विशेषज्ञता और व्यावसायिक संचालन का निर्बाध एकीकरण कैसे सुनिश्चित करते हैं?

यश सहगल: देश भर में व्यापक मधुमेह देखभाल कार्यक्रम प्रदान करने के लिए व्यवसाय संचालन को संभालने में कई प्रमुख रणनीतियाँ शामिल हैं:

1. उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण: हम उत्पाद विकास और सेवा वितरण में उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को सबसे आगे रखते हैं। उनकी प्राथमिकताओं, चुनौतियों और आवश्यकताओं को समझने के लिए उपयोगकर्ता अनुसंधान, फीडबैक और डेटा विश्लेषण के माध्यम से अंतर्दृष्टि इकट्ठा करें।

इस जानकारी का उपयोग मधुमेह देखभाल कार्यक्रमों को तैयार करने के लिए करें जो देश भर में उपयोगकर्ताओं की विविध आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। हमारे व्यापक देखभाल कार्यक्रमों का विकास इसका एक आदर्श उदाहरण है।

2. प्रौद्योगिकी में निवेश: हमारे अपने मोबाइल ऐप, डेटा एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म और टेलीमेडिसिन समाधान जैसे प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे में लगातार निवेश करें। ये प्रौद्योगिकियाँ दूरस्थ रोगी निगरानी, ​​व्यक्तिगत देखभाल वितरण, डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि और हमारे स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और उपयोगकर्ताओं के बीच निर्बाध संचार को सक्षम बनाती हैं।

3. क्रॉस-फ़ंक्शनल सहयोग: हम प्रौद्योगिकी, स्वास्थ्य सेवा, व्यवसाय आदि को कवर करने वाली विभिन्न टीमों के बीच सहयोग को प्रोत्साहित और बढ़ावा देते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक विभाग व्यापक मधुमेह देखभाल प्रदान करने में अपनी भूमिका और महत्व को समझता है। इस सहयोग ने नवाचार को सुविधाजनक बनाया है और टीमों के बीच संरेखण सुनिश्चित किया है।

कभी-कभी, सर्वोत्तम समाधान उन टीमों से आते हैं जिन्होंने विभिन्न समस्याओं के लिए समान समाधान सफलतापूर्वक लागू किए हैं लेकिन वर्तमान स्थिति से सीधे प्रभावित नहीं होते हैं!

4. परिचालन उत्कृष्टता: हम मधुमेह देखभाल कार्यक्रमों के वितरण को सुव्यवस्थित करने के लिए कुशल और स्केलेबल परिचालन प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए काम करते हैं। इसमें समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने और परिचालन दक्षता को अधिकतम करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, रसद, ग्राहक सहायता और प्रशासनिक कार्यों का अनुकूलन शामिल है।

5. नियामक अनुपालन: स्वास्थ्य देखभाल, डेटा गोपनीयता और प्रौद्योगिकी से संबंधित नियामक आवश्यकताओं और उद्योग मानकों से अवगत रहना हमारे काम के क्षेत्र में आवश्यक है। हमारी टीमें यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करती हैं कि हम उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा करें, गोपनीयता की रक्षा करें और देश भर में उपयोगकर्ताओं का विश्वास बनाए रखें।

6. निरंतर सुधार: हम केवल उतने ही अच्छे हैं जितना हम आज प्रदान करते हैं और अपनी उपलब्धियों पर आराम नहीं कर सकते। हम नियमित रूप से प्रदर्शन का मूल्यांकन करके, उपयोगकर्ताओं और हितधारकों से प्रतिक्रिया मांगकर और सीखी गई अंतर्दृष्टि और सबक के आधार पर पुनरावृत्त परिवर्तनों को लागू करके निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देते हैं।

यह पुनरावृत्तीय दृष्टिकोण बीटओ को देश भर में सर्वश्रेष्ठ मधुमेह देखभाल कार्यक्रम प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ताओं की बढ़ती जरूरतों, बाजार की गतिशीलता और तकनीकी प्रगति के अनुकूल होने में सक्षम बनाता है।

बीटओ में यश सहगल का दूरदर्शी नेतृत्व प्रौद्योगिकी और व्यक्तिगत देखभाल के माध्यम से मधुमेह प्रबंधन को बदलने की प्रतिबद्धता का उदाहरण है। स्वास्थ्य परिणामों में सुधार लाने और मधुमेह से पीड़ित लोगों के जीवन की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए उनका जुनून सभी के लिए प्रेरणा का काम करता है।

जैसे-जैसे बीटओ लगातार नवप्रवर्तन और अपनी पहुंच का विस्तार कर रहा है, यश की अमूल्य अंतर्दृष्टि और समर्पण निश्चित रूप से स्वास्थ्य सेवा परिदृश्य में सकारात्मक बदलाव लाएंगे।

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