डिजिटल मार्केटिंग में निकिता वोरा की सफलता की रणनीति Strategy to Success Nikita Vora Journey in Digital Marketing

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मार्केटिंग, ऑटोमेशन कोच और डिजिटल मार्केटिंग सलाहकार निकिता वोरा के साथ एक विशेष साक्षात्कार

एक प्रतिष्ठित मार्केटिंग ऑटोमेशन कोच और डिजिटल मार्केटिंग कंसल्टेंट निकिता वोरा के साथ इस विशेष साक्षात्कार में आपका स्वागत है, जो आधुनिक मार्केटिंग रणनीतियों के क्षेत्र में अनुभव और विशेषज्ञता का खजाना लेकर आती हैं।

नवीनता और व्यावहारिकता को मिश्रित करने वाले एक गतिशील दृष्टिकोण के साथ, निकिता ने अनगिनत व्यवसायों को अधिकतम प्रभाव के लिए स्वचालन और डिजिटल चैनलों की शक्ति का उपयोग करने के लिए सशक्त बनाया है। उनकी अंतर्दृष्टि और मार्गदर्शन ने लगातार ठोस परिणाम दिए हैं, जिससे उन्हें डिजिटल मार्केटिंग के लगातार विकसित हो रहे परिदृश्य में एक विश्वसनीय सलाहकार के रूप में स्थान मिला है।

क्या आप हमें मार्केटिंग और ऑटोमेशन कोचिंग के क्षेत्र में अपनी यात्रा के बारे में बता सकते हैं?

निकिता वोरा: मेरी कहानी मेरे कॉलेज के दिनों में प्रज्वलित जिज्ञासा की चिंगारी से शुरू हुई। बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में डिग्री हासिल करने के दौरान, मैं उपभोक्ता व्यवहार और डिजिटल प्रौद्योगिकियों के बीच गतिशील परस्पर क्रिया की ओर आकर्षित हुआ और यहीं पर मेरे भविष्य के प्रयासों की आधारशिला रखी गई।

व्यावहारिक ज्ञान की प्यास के साथ-साथ मार्केटिंग में एमबीए और पीजीडीएम द्वारा समर्थित, मैंने विभिन्न उद्योगों में मार्केटिंग भूमिकाएँ निभाईं – बाज़ार विभाजन की जटिलताओं को समझने से लेकर खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) की बारीकियों तक।

लेकिन यह विपणन स्वचालन था जिसने वास्तव में मेरी कल्पना पर कब्जा कर लिया। विपणन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक संबंधों को पोषित करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के विचार ने मुझे इस क्षेत्र में अपने कौशल को बढ़ाने के लिए आकर्षित किया। विभिन्न व्यवसायों और विविध परियोजनाओं में खुद को झोंकने के बाद, मैंने सफलता के इस शक्तिशाली उपकरण के बारे में अपना ज्ञान बढ़ाया है।

अनुभवों और अंतर्दृष्टि के भंडार के साथ, मैंने अपनी यात्रा के एक नए अध्याय की शुरुआत की: कोचिंग। सभी आकार के व्यवसायों के लिए विपणन स्वचालन की परिवर्तनकारी क्षमता को पहचानते हुए, मैं अपना ज्ञान साझा करना चाहता था और दूसरों को उनकी पूरी क्षमता का उपयोग करने के लिए सशक्त बनाना चाहता था।

स्वचालन पर कार्यशालाएँ आयोजित करने से लेकर वैयक्तिकृत परामर्श सत्रों की पेशकश करने तक, मैंने लगातार विकसित हो रहे डिजिटल परिदृश्य में मार्गदर्शन करने का प्रयास किया।

⁠आपको इस करियर पथ पर आगे बढ़ने के लिए किस बात ने प्रेरित किया?

निकिता वोरा: मार्केटिंग रचनात्मकता के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करती है, चाहे वह विज्ञापन अभियान डिजाइन करना हो, ब्रांडिंग रणनीति विकसित करना हो, या आकर्षक सामग्री बनाना हो। हालाँकि हम आम तौर पर अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए मार्केटिंग पर विचार करते हैं, लेकिन यह सिर्फ इतना ही नहीं है।

यह व्यवसायों की समस्याओं के समाधान के बारे में भी है। व्यवसायों को विकसित होने, बढ़ने और ठोस परिणाम देखने के लिए मार्गदर्शन करने में सक्षम होने से मुझे अत्यधिक संतुष्टि मिलती है।

मेरे लिए प्रेरणा का एक अन्य क्षेत्र डिजिटल मार्केटिंग, ऑटोमेशन और डेटा एनालिटिक्स का उदय और आधुनिक मार्केटिंग प्रथाओं में उनकी महत्वपूर्ण भूमिका थी। मैं खुद को एक तकनीक-प्रेमी व्यक्ति मानता हूं और मार्केटिंग की दुनिया में नवीनतम उपकरणों और रुझानों से अवगत रहना मुझे प्रेरित करता है।

अंत में, एक उद्यमी के रूप में, हम सभी जानते हैं कि यह परिकलित जोखिम लेने, नए विचारों के साथ प्रयोग करने और विकास को आगे बढ़ाने के बारे में है। ऐसा करने का नई प्रौद्योगिकियों से जुड़ने से बेहतर तरीका क्या हो सकता है? स्वचालन के माध्यम से, मैं प्रयोग कर सकता हूं और साथ ही व्यवसायों को प्रौद्योगिकी का प्रभावी ढंग से लाभ उठाने के लिए सशक्त बना सकता हूं, जिससे उन्हें अपने संचालन को बढ़ाने और अधिक सफलता प्राप्त करने में सक्षम बनाया जा सके।

एक डिजिटल मार्केटिंग सलाहकार के रूप में, आप आज उद्योग को आकार देने वाले सबसे महत्वपूर्ण रुझानों के रूप में क्या देखते हैं, और आप उनसे कैसे आगे रहते हैं?

निकिता वोरा: डिजिटल मार्केटिंग उद्योग लगातार विकसित हो रहा है और हर दिन एक नई तकनीक, एक नई पेशकश या समस्या-समाधान के लिए एक नया दृष्टिकोण सामने आता है। नीचे कुछ महत्वपूर्ण रुझान दिए गए हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि कोई व्यवसाय कैसे प्रगति करेगा।

  • वैयक्तिकरण : यह कोई नई बात नहीं है लेकिन वैयक्तिकृत विपणन रणनीतियाँ महत्वपूर्ण बनी हुई हैं। एआई और डेटा एनालिटिक्स में प्रगति के साथ, विशिष्ट दर्शकों के लिए सामग्री और विज्ञापनों को तैयार करने, जुड़ाव और रूपांतरण दर बढ़ाने की हमेशा आवश्यकता होती है।
  • सामग्री विपणन : हम इसे लगभग हर दिन सुनते हैं, लेकिन उच्च गुणवत्ता और प्रासंगिक सामग्री डिजिटल मार्केटिंग प्रयासों की आधारशिला बनी हुई है। ब्रांड अपने दर्शकों को जोड़े रखने और बनाए रखने के लिए वीडियो, ब्लॉग, पॉडकास्ट और सोशल मीडिया पोस्ट सहित विभिन्न प्रारूपों में मूल्यवान सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
  • वीडियो मार्केटिंग : डिजिटल प्लेटफॉर्म पर वीडियो सामग्री का दबदबा कायम है। रील, वीडियो, लाइव स्ट्रीम और इंटरैक्टिव वीडियो आजकल तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं। हमें सम्मोहक कहानियाँ बताने, उत्पादों का प्रदर्शन करने और लक्षित दर्शकों के साथ अधिक आकर्षक ढंग से जुड़ने के लिए इनका लाभ उठाने की आवश्यकता है।
  • सोशल कॉमर्स : सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सिर्फ संचार उपकरण से कहीं अधिक बन गए हैं; वे अब महत्वपूर्ण बिक्री चैनल हैं। शॉपिंग सुविधाओं का सीधे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में एकीकरण ब्रांडों को उत्पादों को निर्बाध रूप से बेचने में सक्षम बनाता है, जिससे उपभोक्ताओं को खरीदारी का सहज अनुभव मिलता है। इससे बेहतर क्या हो सकता है?
  • एआई और ऑटोमेशन : यह सबसे तेजी से बढ़ते रुझानों में से एक है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और ऑटोमेशन प्रौद्योगिकियां डिजिटल मार्केटिंग में क्रांति ला रही हैं। चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट से लेकर पूर्वानुमानित विश्लेषण और वैयक्तिकृत अनुशंसाओं तक, एआई-संचालित उपकरण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, लक्ष्यीकरण में सुधार करने और समग्र ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।
  • ध्वनि खोज अनुकूलन : ध्वनि-सक्षम उपकरणों और सिरी, एलेक्सा और Google सहायक जैसे आभासी सहायकों की बढ़ती लोकप्रियता के साथ, ध्वनि खोज के लिए सामग्री का अनुकूलन आवश्यक हो गया है। व्यवसायों के रूप में, इसे समायोजित करने के लिए एसईओ रणनीतियों को अपनाने की आवश्यकता है।
  • इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग : मुझे यकीन है कि हममें से ज्यादातर लोग अपने प्रसिद्ध बॉलीवुड अभिनेताओं, अभिनेत्रियों या खिलाड़ियों की रील और वीडियो देखते हैं। प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करना ब्रांडों के लिए अपने लक्षित दर्शकों तक प्रामाणिक रूप से पहुंचने का एक प्रभावी तरीका बना हुआ है। माइक्रो और नैनो प्रभावशाली लोग लोकप्रियता हासिल कर रहे हैं क्योंकि मेगा प्रभावशाली लोगों की तुलना में उनके पास अक्सर अधिक सक्रिय और विशिष्ट अनुयायी होते हैं।
  • संवर्धित वास्तविकता (एआर) और आभासी वास्तविकता (वीआर) : इमर्सिव ब्रांड अनुभव बनाने के लिए एआर और वीआर प्रौद्योगिकियों का उपयोग किया जा रहा है। सौंदर्य प्रसाधनों और परिधानों के लिए वर्चुअल ट्राई-ऑन सुविधाओं से लेकर इंटरैक्टिव उत्पाद प्रदर्शनों तक, एआर और वीआर ब्रांडों को उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने के नए तरीके प्रदान करते हैं।

हालाँकि ये केवल कुछ रुझान हैं, ऐसे और भी कई नवाचार हैं जिनसे हमें खुद को अवगत रखने की आवश्यकता है। लगातार सीखते रहना, उभरते रुझानों के साथ तालमेल बनाए रखना और अन्य व्यवसाय मालिकों के साथ नेटवर्किंग से हमें यह समझने में मदद मिलेगी कि बाजार में क्या है और यह हमें और हमारे व्यवसायों को कैसे लाभ पहुंचा सकता है।

व्यवसायों को अपने संचालन में विपणन स्वचालन को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने में मदद करने के लिए आप कौन सी रणनीतियाँ अपनाते हैं?

निकिता वोरा: ग्राहक आम तौर पर संबंधित लागतों, प्रशिक्षण प्रयासों और अंतिम आरओआई के कारण अपनी प्रक्रियाओं में स्वचालन उपकरण शामिल करने को लेकर थोड़ा आशंकित रहते हैं। हमें उनके दिमाग को सहज बनाने में मदद करने की जरूरत है। इसके लिए, मैं आम तौर पर निम्नलिखित कदम उठाता हूं:

  • स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें : उन विशिष्ट लक्ष्यों की पहचान करें जिन्हें हम मार्केटिंग ऑटोमेशन के माध्यम से प्राप्त करना चाहते हैं, जैसे लीड जनरेशन, लीड पोषण, ग्राहक जुड़ाव, या बिक्री रूपांतरण। यह स्वचालन प्रयासों का मार्गदर्शन करेगा।
  • दर्शकों का विभाजन : जनसांख्यिकी, व्यवहार या खरीदार की यात्रा के चरण जैसे विभिन्न मानदंडों के आधार पर ग्राहक के दर्शकों को विभाजित करना सुनिश्चित करें। यह हमें संचार को वैयक्तिकृत करने और विभिन्न क्षेत्रों में प्रासंगिक सामग्री वितरित करने, जुड़ाव और रूपांतरण दरों में सुधार करने की अनुमति देता है।
  • सामग्री रणनीति : ग्राहक के यात्रा मानचित्र के अनुरूप एक सामग्री रणनीति विकसित करें। इसका उद्देश्य प्रासंगिक और आकर्षक सामग्री बनाना है। इस सामग्री को सही समय पर और सही चैनलों के माध्यम से वितरित करने के लिए मार्केटिंग स्वचालन का उपयोग किया जा सकता है।
  • सही उपकरण चुनें : मेरे लिए यह प्रभावी एकीकरण के लिए सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक है। हमें सही मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का चयन करने की आवश्यकता है जो व्यावसायिक आवश्यकताओं, बजट और तकनीकी क्षमताओं के अनुरूप हो। लोकप्रिय प्लेटफार्मों में हबस्पॉट, मार्केटो और मेलचिम्प शामिल हैं।
  • परीक्षण और अनुकूलन : स्वचालन अभियानों के प्रदर्शन की लगातार निगरानी करें और विषय पंक्ति, सामग्री, समय आदि जैसे चर को अनुकूलित करने के लिए परीक्षण करें। खुली दरों, क्लिक-थ्रू दरों और रूपांतरण दरों जैसे मेट्रिक्स का विश्लेषण करने से रणनीतियों को परिष्कृत करने और सुधार करने में मदद मिल सकती है। समय के साथ परिणाम.
  • प्रशिक्षण और सहायता : यदि आपका ग्राहक इच्छुक है और तकनीक-प्रेमी व्यक्ति है, तो उनके साथ काम करें और यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करें कि वे समझते हैं कि मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे किया जाए। उन्हें सर्वोत्तम प्रथाओं और नई सुविधाओं पर अद्यतन रखने के लिए संसाधन, दस्तावेज़ीकरण और चल रही शिक्षा प्रदान करें।

आपकी राय में, मार्केटिंग ऑटोमेशन लागू करते समय व्यवसायों को किन सामान्य चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, और आप उनका समाधान कैसे करते हैं?

निकिता वोरा: हालांकि मार्केटिंग ऑटोमेशन को लागू करना व्यवसायों के लिए अत्यधिक फायदेमंद हो सकता है, लेकिन व्यवसायों को हमेशा कुछ चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। इनमें से कुछ सामान्य चीजें जो मैंने देखी हैं वे हैं:

  • रणनीति का अभाव : स्पष्ट रणनीति के बिना, ये विपणन स्वचालन प्रयास बिखरे हुए और अप्रभावी हो जाते हैं। कुछ व्यवसाय अपने उद्देश्यों को परिभाषित करने और उन्हें स्वचालन प्रक्रियाओं के साथ संरेखित करने के लिए संघर्ष करते हैं।
    • द्वारा संबोधन : एक व्यापक विपणन रणनीति विकसित करना अनिवार्य है जो लक्ष्यों, लक्षित दर्शकों के विभाजन, सामग्री योजनाओं और वांछित परिणामों की रूपरेखा तैयार करती हो। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि स्वचालन प्रयास इन रणनीतियों के अनुरूप हैं।
  • कार्यान्वयन की जटिलता : कुछ व्यवसायों को इन मार्केटिंग स्वचालन उपकरणों को स्थापित करना जटिल और समय लेने वाला लगता है, खासकर उन लोगों के लिए जिनके पास सीमित तकनीकी विशेषज्ञता है।
    • द्वारा संबोधन : प्रासंगिक टीम के सदस्यों को प्रशिक्षित करने या इन मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफार्मों में अनुभवी विशेषज्ञों को काम पर रखने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए। सरल अभियानों से शुरुआत करें और टूल के साथ आपकी परिचितता और आत्मविश्वास बढ़ने पर धीरे-धीरे इसे बढ़ाएं।
  • सामग्री निर्माण : सामग्री सफल विपणन स्वचालन के प्रमुख चालकों में से एक है। इसके लिए, अभियानों को बढ़ावा देने के लिए प्रासंगिक और आकर्षक सामग्री की एक स्थिर धारा की आवश्यकता होती है। इस सामग्री को लगातार तैयार करना कुछ व्यवसायों के लिए एक चुनौती हो सकती है।
    • द्वारा पता : सबसे आसान तरीका विपणन उद्देश्यों के साथ संरेखित एक सामग्री कैलेंडर विकसित करना है, जहां संभव हो मौजूदा सामग्री का पुन: उपयोग करना, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का लाभ उठाना और सामग्री निर्माण के लिए उपकरणों में निवेश करना है।
  • वैयक्तिकरण बनाए रखना : कभी-कभी, स्वचालन आपके वैयक्तिकरण दृष्टिकोण को रद्द कर सकता है। ग्राहकों से बातचीत में व्यक्तिगत संपर्क खोने का जोखिम है। अत्यधिक स्वचालित संचार अवैयक्तिक और रोबोटिक लग सकता है।
    • द्वारा संबोधन : स्वचालन और वैयक्तिकरण के बीच यह संतुलन बनाना आसान नहीं है। वैयक्तिकृत सामग्री और ऑफ़र प्रदान करने के लिए जनसांख्यिकी, व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर दर्शकों को विभाजित करने से इसे कम करने में मदद मिल सकती है। व्यक्तिगत प्राप्तकर्ताओं के लिए संदेशों को तैयार करने के लिए स्वचालन वर्कफ़्लो के भीतर गतिशील सामग्री और सशर्त तर्क का उपयोग करने का प्रयास करें।
  • ROI मापना: एक व्यवसाय स्वामी के रूप में, आपका पहला प्रश्न होगा “मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा निवेश योग्य है?” विपणन स्वचालन पहल का आरओआई निर्धारित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, खासकर यदि व्यवसाय प्रासंगिक मैट्रिक्स को सटीक रूप से ट्रैक और विश्लेषण करने के लिए संघर्ष करते हैं।
    • द्वारा पता : अभियान के प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए स्वचालन प्लेटफार्मों द्वारा प्रदान किए गए एनालिटिक्स टूल का लाभ उठाते हुए, व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ संरेखित स्पष्ट KPI स्थापित करना महत्वपूर्ण है।

⁠आप अपने कोचिंग और परामर्श दृष्टिकोण को अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं और लक्ष्यों के अनुरूप कैसे बनाते हैं?

निकिता वोरा: व्यवसायों को उनकी डिजिटल मार्केटिंग आवश्यकताओं के साथ-साथ उनकी मार्केटिंग ऑटोमेशन आवश्यकताओं पर परामर्श देना काफी मुश्किल हो सकता है क्योंकि “वन फिट्स ऑल” रणनीति काम नहीं करेगी। हालाँकि, मैं आम तौर पर एक ऐसे ढाँचे का पालन करने का प्रयास करता हूँ जो मुझे प्रत्येक ग्राहक या व्यवसाय के लिए अपना दृष्टिकोण समायोजित करने में मदद करता है। उच्च स्तर पर, यह ढाँचा निम्नलिखित दृष्टिकोण से संचालित होता है:

  • आरंभिक आकलन:
    • ग्राहक की वर्तमान स्थिति, चुनौतियों, शक्तियों, कमजोरियों और लक्ष्यों को समझने के लिए गहन मूल्यांकन करें।
    • ग्राहकों की समस्याओं और चुनौतियों को समझने के लिए उन्हें सक्रिय रूप से सुनें
  • अनुकूलन:
    • उपरोक्त के आधार पर, मैं ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं और लक्ष्यों को संबोधित करने के लिए अपने कोचिंग और परामर्श दृष्टिकोण को समायोजित करता हूं।
    • इसमें सुधार या विकास के लिए प्रमुख क्षेत्रों की पहचान करना और उनके महत्व और तात्कालिकता के आधार पर उन्हें प्राथमिकता देना शामिल है। समझें कि लागत, उपयोग में आसानी और उनके संगठन में अनुकूलन क्षमता को ध्यान में रखते हुए कौन से उपकरण ग्राहक की मदद कर सकते हैं।
    • ग्राहक की विशिष्ट परिस्थितियों, उद्योग, संस्कृति और उद्देश्यों के आधार पर दृष्टिकोण को संशोधित करें।
  • लक्ष्यों का सह-निर्माण:
    • संरेखण और स्वामित्व सुनिश्चित करने के लिए लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में ग्राहक को शामिल करें।
    • सहयोगात्मक रूप से स्मार्ट (विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक, समयबद्ध) लक्ष्य स्थापित करें जो ग्राहक की आकांक्षाओं को दर्शाते हैं और वास्तविक रूप से प्राप्य हैं।
  • अनुकूलता:
    • पूरी यात्रा के दौरान लचीले और अनुकूलनीय बने रहें।
    • फीडबैक, प्रगति और बदलती परिस्थितियों के आधार पर अपने दृष्टिकोण का लगातार पुनर्मूल्यांकन और समायोजन करें।
  • ग्राहक-केंद्रित फोकस:
    • ग्राहक को प्रक्रिया के केंद्र में रखें.
    • ग्राहक को उनके विकास और निर्णय लेने का स्वामित्व लेने के लिए सशक्त बनाएं।
    • ग्राहक की व्यक्तिगत सीखने की शैली, प्राथमिकताओं और चुनौतियों को पूरा करने वाले अनुरूप मार्गदर्शन, सहायता और संसाधन प्रदान करें।
  • संचार और पारदर्शिता:
    • पूरे कार्यकलाप के दौरान ग्राहक के साथ खुला और पारदर्शी संचार रखें।
    • अपनी सिफ़ारिशों और हस्तक्षेपों के पीछे के तर्क को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करें।
    • यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से फीडबैक मांगें कि दृष्टिकोण ग्राहक की अपेक्षाओं और उद्देश्यों के अनुरूप बना रहे।
  • सतत मूल्यांकन और सुधार:
    • स्थापित लक्ष्यों और मील के पत्थर के विरुद्ध प्रगति का नियमित मूल्यांकन करें।
    • सफलता के क्षेत्रों के साथ-साथ सुधार के अवसरों की पहचान करें।

⁠ प्रौद्योगिकी और उपकरणों में तेजी से प्रगति के साथ, आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आपके ग्राहकों की मार्केटिंग रणनीतियाँ प्रासंगिक और प्रभावी बनी रहें?

निकिता वोरा: उत्तर देना इतना कठिन प्रश्न है! हम सभी प्रासंगिक कैसे बने रहें? एक डिजिटल मार्केटिंग सलाहकार और एक ऑटोमेशन कोच के रूप में, मैं खुद को कैसे प्रासंगिक बनाए रख सकता हूं ताकि मैं अपने ग्राहकों के साथ-साथ खुद के लिए भी मूल्य जोड़ सकूं? मेरे दिमाग में रोजाना यही चलता रहता है। इसे संबोधित करने के लिए, मैं कुछ चीजें शामिल करता हूं:

  • निरंतर सीखना : यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि इसके बिना, आप बहुत पीछे रह जायेंगे। हमें निरंतर अनुसंधान, उद्योग/नेटवर्किंग कार्यक्रमों में भाग लेने और प्रासंगिक कार्यशालाओं में भाग लेने के माध्यम से विपणन परिदृश्य में नवीनतम रुझानों, उपकरणों और प्रौद्योगिकियों से अवगत रहने की आवश्यकता है। इससे हमें उभरते रुझानों का लाभ उठाने के लिए रणनीतियों को तैयार करने में मदद मिलेगी।
  • डेटा विश्लेषण : मैं अभियान प्रदर्शन, ग्राहक रुझान आदि के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए डेटा एनालिटिक्स टूल का उपयोग करने का प्रयास करता हूं। इसके माध्यम से, मैं सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और ग्राहकों की मार्केटिंग रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने का प्रयास करता हूं।
  • सहयोग और संचार : ग्राहकों के लक्ष्यों, प्राथमिकताओं और चुनौतियों को समझने के लिए उनके साथ संचार की खुली लाइनें रखना हमेशा महत्वपूर्ण होता है। ऐसी मार्केटिंग रणनीतियाँ विकसित करने के लिए उनके साथ निकटता से सहयोग करें जो उनके उद्देश्यों के अनुरूप हों और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करती हों।
  • प्रयोग : मैं हमेशा अपने ग्राहकों के साथ प्रयोग करता रहता हूं और उन्हें प्रोत्साहित करता रहता हूं। इसका उद्देश्य नए विचारों, चैनलों और युक्तियों का परीक्षण करना है ताकि यह पता लगाया जा सके कि लक्षित दर्शकों तक पहुंचने और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है।
  • वैयक्तिकरण : मैं इसमें दृढ़ विश्वास रखता हूँ। हमें व्यक्तिगत ग्राहकों को अनुरूप विपणन संदेश और अनुभव प्रदान करने के लिए डेटा-संचालित वैयक्तिकरण तकनीकों का लाभ उठाने की आवश्यकता है, जिससे अधिक प्रभावी अभियान चलाए जा सकें।
  • क्रॉस-चैनल एकीकरण : रणनीतियों को सभी चैनलों के साइलो में काम न कराएं। हमें सोशल मीडिया, ईमेल, खोज और ऑफ़लाइन चैनलों जैसे कई चैनलों के महत्व को लगातार पहचानने की आवश्यकता है क्योंकि 360-डिग्री समाधान ही आपको सर्वोत्तम परिणाम देगा।
  • स्वचालन और एआई : हमें विपणन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, दक्षता में सुधार करने और अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने की आवश्यकता है।

⁠ डिजिटल मार्केटिंग और ऑटोमेशन कोचिंग के क्षेत्र में उत्कृष्टता हासिल करने के इच्छुक इच्छुक विपणक या सलाहकारों को आप क्या सलाह देंगे?

निकिता वोरा: सच कहूं तो इसका कोई ठोस जवाब नहीं है। मेरे अनुसार, किसी भी महत्वाकांक्षी विपणक या सलाहकार के लिए, उन्हें यह करना चाहिए:

  • अपडेट रहें : डिजिटल मार्केटिंग के रुझान और उपकरण तेजी से विकसित हो रहे हैं। डिजिटल मार्केटिंग और ऑटोमेशन में नवीनतम रुझानों, प्रौद्योगिकियों और सर्वोत्तम प्रथाओं से अपडेट रहें।
  • सीखते रहें : नए कौशल सीखने और डिजिटल मार्केटिंग और ऑटोमेशन से संबंधित प्रमाणपत्र प्राप्त करने में समय निवेश करें। हबस्पॉट, कौरसेरा आदि जैसे प्लेटफ़ॉर्म पाठ्यक्रमों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं।
  • व्यावहारिक अनुभव : सिद्धांत महत्वपूर्ण है, लेकिन व्यावहारिक अनुभव किसी भी दिन आपको बढ़त दिला सकता है। इंटर्नशिप, फ्रीलांस कार्य या व्यक्तिगत परियोजनाओं के माध्यम से वास्तविक परियोजनाओं पर काम करके व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करें।
  • विशेषज्ञता : डिजिटल मार्केटिंग बहुत व्यापक है। इसमें एसईओ, पीपीसी, सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, कंटेंट मार्केटिंग आदि जैसे विभिन्न डोमेन शामिल हैं। एक विशेषज्ञता चुनें जिसके बारे में आप भावुक हों और उस क्षेत्र में विशेषज्ञ बनें।
  • एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति बनाएं : जितना अधिक आप अपनी विशेषज्ञता का प्रदर्शन करेंगे, लोग आप पर उतना ही अधिक विश्वास करेंगे। अपने काम और उपलब्धियों को प्रदर्शित करने वाली एक पेशेवर वेबसाइट, ब्लॉग या पोर्टफोलियो बनाना। नेटवर्क बनाने और ज्ञान साझा करने के लिए प्रासंगिक नेटवर्किंग समूहों, मंचों और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में सक्रिय रूप से भाग लें।
  • डेटा-संचालित निर्णय लेना : मेरे लिए, डेटा ही सब कुछ है। अपने मार्केटिंग अभियानों और स्वचालन प्रक्रियाओं के प्रदर्शन को ट्रैक और विश्लेषण करने के लिए डेटा एनालिटिक्स टूल का उपयोग करें। बेहतर परिणामों के लिए अभियानों को अनुकूलित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लें।
  • प्रयोग करने से न डरें : बदलते डिजिटल परिदृश्य के साथ, आगे रहने के लिए नई रणनीतियों और प्रौद्योगिकियों के साथ प्रयोग करने के लिए तैयार रहें।
  • नेटवर्किंग और सहयोग : क्षेत्र में अन्य पेशेवरों और व्यापार मालिकों के साथ नेटवर्क बनाना, नेटवर्किंग कार्यक्रमों में भाग लेना और कार्यशालाओं या सम्मेलनों में भाग लेना। विचारों, अंतर्दृष्टियों और विकास के अवसरों का आदान-प्रदान करने के लिए साथियों और विशेषज्ञों के साथ सहयोग करें।

⁠ क्या आप मार्केटिंग बजट को प्रभावी ढंग से प्रबंधित और अनुकूलित करने के लिए कुछ सुझाव साझा कर सकते हैं, विशेष रूप से स्वचालन और डिजिटल चैनलों के संदर्भ में?

निकिता वोरा: सही बजट की पहचान करने में कुछ समय लगेगा क्योंकि आपके बजट का एक हिस्सा प्रयोग के लिए आवंटित किया जाएगा जो समय के साथ बदलता रहता है। मेरे बजट को समझने और मैं इसे कैसे अनुकूलित रख सकता हूं, यह समझने के लिए डेटा-संचालित विश्लेषण महत्वपूर्ण है। मेरे द्वारा अपनाए जाने वाले कुछ दृष्टिकोणों में शामिल हैं:

  • ऑटोमेशन टूल में निवेश करना : अपने डिजिटल चैनल बजट को अनुकूलित करने का एक तरीका ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया शेड्यूलिंग और अभियान ट्रैकिंग जैसे दोहराए जाने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का लाभ उठाना है।
  • परीक्षण करें और पुनरावृत्त करें : विभिन्न संदेश, रचनात्मक विविधताओं और श्रोता खंडों का परीक्षण करके प्रयोग की संस्कृति को अपनाएं। इससे यह पहचानने में मदद मिल सकती है कि आपके दर्शकों को क्या सबसे अच्छा लगता है और उसके अनुसार अपने मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करें।
  • प्रदर्शन मेट्रिक्स की निगरानी करें : रूपांतरण दर, क्लिक-थ्रू दरें, प्रति अधिग्रहण लागत (सीपीए), और ग्राहक जीवनकाल मूल्य (सीएलवी) जैसे प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) को ट्रैक करें। ये सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और तदनुसार आपके बजट आवंटन को समायोजित करने में मदद कर सकते हैं।
  • मोबाइल के लिए अनुकूलित करें : आज के दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हुए, सुनिश्चित करें कि आपके मार्केटिंग अभियान मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित हैं। प्रतिक्रियाशील वेबसाइट डिज़ाइन, मोबाइल-अनुकूल ईमेल टेम्पलेट और विज्ञापन प्रारूप रखें जो छोटी स्क्रीन के लिए उपयुक्त हों।
  • प्रतिभा में निवेश करें : नवीनतम डिजिटल मार्केटिंग रुझानों और सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ अपडेट रहने के लिए कुशल पेशेवरों को नियुक्त करने या अपने मौजूदा टीम के सदस्यों को प्रशिक्षण देने का प्रयास करें।

अंत में, मार्केटिंग ऑटोमेशन कोच और डिजिटल मार्केटिंग कंसल्टेंट के रूप में निकिता वोरा की उल्लेखनीय यात्रा और अद्वितीय दक्षता उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता और उद्योग में सार्थक बदलाव लाने के जुनून का उदाहरण है।

अपनी रणनीतिक अंतर्दृष्टि और अटूट समर्पण के माध्यम से, निकिता व्यवसायों को प्रेरित करना और बदलना जारी रखती है, जिससे ऐसे भविष्य का मार्ग प्रशस्त होता है जहां डिजिटल क्षेत्र में नवाचार और रचनात्मकता पनपती है।

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